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Opinión de un Regente¿Quién vigila la formación de los auxiliares en Servicios Farmacéuticos?
Días atrás me contacto una entidad que forma técnicos en salud para que asesorara la implementación del programa de auxiliares en servicios farmacéuticos, gracias a mi experiencia como docente y a mi contribución en la mesa sectorial de salud liderada por el SENA, y observo de nuevo que se sigue insistiendo en estos programas en la capacitación del auxiliar como si fuesen enfermeros, no farmacéuticos.
La principal razón que exponen estas instituciones es que se guían por las normas de competencia que han obtenido del SENA y que ellos transcriben sin analizar las necesidades específicas de formación y al parecer tampoco las del sector productivo, lo importante es matricular jóvenes los cuales luego recibirán formación en muchos otros temas diferentes a farmacia.
Si tenemos en cuenta que el capital más importante en una farmacia es el recurso humano de los auxiliares en servicios farmacéuticos, es preocupante que su formación siga estando mal enfocada, lo que terminará por colocar en el mercado laboral personal sin preparación específica para el área que terminará convirtiéndose en empíricos.
Temas que merecen atención:
1. Se sigue insistiendo en el tema de administración de medicamentos cuando la farmacia tiene la limitación de solo hacerlo en droguerías por vía intramuscular, es más, no tiene lógica una norma tan extensa para un tema que en la práctica se avala con un curso en la Cruz Roja para poder ejercer esta actividad.
2. Pese a que tenemos claro que la farmacia no vende nada, aún se habla de Negociar Productos y Servicios y dentro de la misma norma se habla de productos como si fueran cosas, incluso argumenta beneficios, bondades y ventajas de los productos y servicios que presenta. La farmacia no negocia, es un servicio de atención en salud, no tenemos clientes, es más la norma prohíbe que la farmacia recomiende.
3. El sistema de gestión de la calidad y los procesos son la base de las actividades que debe desarrollar el auxiliar de farmacia, por eso hablar de recibir y despachar es un tema corto frente a las expectativas del estudiante y las necesidades laborales y sociales.
La farmacia se ha transformado desde el 2005, la concepción de la farmacia dentro del concepto de servicio de salud ha sido un paso inmenso que nos acerca cada vez más al equipo sanitario, sin embargo esta intención se debe enfrentar a la capacitación del personal base como lo son los auxiliares en servicios farmacéuticos, la cual se quedó estática desde la versión de la enfermería y a los retos del nuevo concepto.
La razón de que estos programas existan se debe en la facilidad para las instituciones educativas de fusilar normas de competencia en un copie y pegue y presentarlo con un simple cambio de logo, sin detenerse a observar lo que están ofertando, deberían de pensar como empresarios y saber que si logran desarrollar un programa acorde a los principios de la profesión y las necesidades del sector, tendrían un factor diferencial para competir en el mercado. El éxito de un programa de formación no está en el número de alumnos, sino en el número de egresados laborando en el área.
En el tema de formación de Auxiliares en Servicios Farmacéuticos el aporte del Regente de Farmacia es fundamental, ya que por su profesión es la persona indicada para el manejo operativo de una farmacia, así como el profesional asistencial de farmacia más cercano al paciente, y es dentro de esta actividad donde tiene la responsabilidad de contribuir a la formación del personal auxiliar.
Muchos colegas que ejercen en la docencia, especialmente en la formación de técnico laborales han tenido que organizar las normas de competencia para lograr que el alumno reciba la instrucción necesaria y actualizada de su quehacer en la farmacia, ya que de seguir las indicaciones de dichas normas, se terminaría formando personal que labora en farmacia pero que sabe más de enfermería. Muchos otros colegas han tenido que sin ser docentes, rectificar esos errores en la formación de sus auxiliares para lograr incorporar el nuevo auxiliar al equipo de trabajo que en la práctica ha conseguido la competencia desde el ejercicio.
Tal como encabecé este artículo se hace necesario que alguna autoridad revise la formación de los auxiliares de farmacia y exija un real pensum para farmacia, ya que en muchos sitios detrás de las normas de competencia transversales se encuentran muchos profesionales ajenos al área convencidos que la farmacia es un centro médico pequeño que debe hacer curaciones y similares.
Como siempre, estoy disponible para comentarios.
Cordial saludo,
Fabio Alberto González Salgado
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